- Garantia permanente do Ouro e Prata
Todos os nossos produtos acompanha o certificado de garantia permanente sobre o Ouro 18klts e a Prata 925/950.
- Garantia contra qualquer defeito de fabricação.
A Multi Alianças garante pelo prazo de 90 dias (a contar da data de recebimento do produto) qualquer defeito de fabricação (sob análise), incluindo a cravação das pedras. Não nos responsabilizamos em casos de acidentes ou uso inadequado. As jóias poderão passar por uma avaliação para que isso seja constatado.
- Garantia Alianças de Prata com banho
Os banhos de Ródio Negro, de Ouro 18k e Rosé podem sofrer desgaste, naturalmente, com o passar do tempo — isso é um processo normal e não um defeito — mas a velocidade com que isso acontece depende de como você cuida das suas joias, pois o suor, cloro, perfumes e produtos químicos podem acelerar o desgaste do banho.
A Multi Alianças oferece até 60 dias (2 meses) de garantia do banho, contados a partir da data de recebimento do produto para joias que apresentarem defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação, como peças que estão descascando ou com falha no banho.
A garantia não cobre a desgastes provocados por uso inadequado, batidas, arranhões, choques ou por produtos abrasivos. Nesses casos, a manutenção da peça terá o custos de banho / Outros de acordo com o modelo, que pode ser consultado através do e-mail sac@multialiancas.com.br
- Condições de garantia
As joias comercializadas pela Multi Alianças têm garantia permanente e intransferível contra qualquer defeito de fabricação.
Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do Certificado de Garantia junto com o produto. O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente. Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
- Oxidação da Prata
A Prata é um metal nobre que sofre oxidação (escurecimento da peça), quando entra em contato até mesmo com o ar e com a luz (níveis de poluição). Essa oxidação não significa que a qualidade da peça seja ruim, pois ela também pode ocorrer por fatores como nível elevado de ácido úrico no organismo, nosso clima, alta umidade, suor, contato com produtos de beleza/limpeza, cloro, água salgada, protetores solares e produtos químicos em geral.
Ela depende muito do organismo de cada pessoa, por isso pode ocorrer em tempos e intensidades diferentes de uma aliança para outra.
Ela pode ocorrer com qualquer peça fabricada em Prata, sendo ela 925 ou 950, não prejudicando a sua qualidade. E não tem um prazo definido para ocorrer.
Observação: A oxidação não é considerada defeito de fabricação!
- Manuseio
Os cuidados de manuseio de uma joia de prata devem ser redobrados. A Prata é um metal mais sensível, mais maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para mantê-la e conservar suas características originais, é preciso observar alguns procedimentos: Mantenha as joias guardadas em caixas próprias para joias ou em saquinhos de plástico bem fechado para que fiquem protegidas da luz e de produtos químicos.
As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos etc. Evite contato com produtos químicos como, perfumes, cosméticos, cloro de piscina e produtos de limpeza.
- Como limpar sua joia de Prata
A oxidação acontece devido à reação do organismo de cada pessoa ou ao contato com produtos químicos. Quando acontece é superficial, basta fazer uma limpeza que a joia volta a ter o brilho natural.
Flanela Mágica: Contém uma química especial que realça o brilho das joias lisas. A flanela mágica pode ser usadas varias vezes e não precisa ser lavada. (SOMENTE USAR A Flanela Mágica em alianças totalmente polidas).
Monzi Limpa Prata: Ele é próprio para tirar a oxidação mais profunda de sua prata. Deve ser usado da seguinte maneira:
- Coloque o líquido em um recipiente de vidro ou plástico.
- Mergulhe as peças por 20 segundos.
- Retire-as.
- Lave bem com uma escova de dente e detergente.
- Seque bem as peças.
Se necessário repita a operação. O Monzi não deve ser utilizado em peças com banho Rosé ou banho de Ródio Negro.
Seguindo estas dicas, você terá por muito mais tempo sua joia com aparência de nova.
- Onde adquiro os produtos de limpeza das minhas joias?
Podem ser comprados diretamente aqui ou pode ser encontrado facilmente em Lojas de joias/mercados.
IMPORTANTE: A garantia não cobre o uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato ou manipulação com agentes químicos que possam causar danos ao produto. Acontecerá a perda da garantia caso da manipulação do produto por outro estabelecimento, diferente da Multi Alianças. Todas as políticas acima são vigentes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
